軽貨物運送の現場管理者は何をやっているの？？？

こんにちは

ハイソータローです。

今回は

『現場管理者はなにをやっているの？』

を話していきます。

軽貨物運送会社には

"現場管理者"という人が存在します。

かつて私も現場管理者でした。

ただ配達もしないで

ドライバーと話しているだけで

サボってないで配達しろよ❗️

って思っている人もいると思います。

ドライバー時代はそう思ってました。笑

"現場管理者"の仕事を

知ることによりドライバーは

何を頼れば良いかが分かるように

なると思うので

是非、最後まで読んでみてください。

①ドライバーの管理

管理者ですので

自分が管轄している

ドライバーの管理

は必須の仕事です。

例えば❗️

朝ちゃんと現場に来ているか

現場のルールをはみ出していないか

ドライバーの体調はどうか

モチベーションはどうか

不満はないか…

など色々な方面で

現場管理者は見ています。

ただ話しているだけ

のように見えて

上記のようなところを

見ているんです。

②荷主との交渉や相談

軽貨物運送会社も仕事を

いただいている側なので

荷主との単価の交渉や

コースの交渉・調整

品質についての話など

色々なことを話しています。

そういった立場の人がいるだけで

荷主側は誰に

言えば良いのか明確になり

ここの会社はしっかりしている❗️

と見られることが多くなります。

③現場全体の売上管理

やはり会社ですので

営利目的で仕事をしています。

ほとんどの会社は

現場ごとに売上予算が

設定されており

その売り上げを

達成するには

どうすれば良いか

考えなければなりません。

④ドライバーの売上管理

荷主から各ドライバーの

売上明細が会社に送られます。

その際、

数字があっていなかったり

日数が足りていなかったり

余計な請求をされていたり

様々なことが発生します。

その時も管理者は

荷主側に対し

数字が間違っていると

訂正を求めていたりします。

⑤トラブル対応

ドライバーへのクレームが

あった場合

現場管理者が責任者として

お客様に謝罪すること

を求められる場合があります。

ドライバーはクレームが

ひと段落していると

思っていますが

裏では

謝罪対応に追われていたり

始末書を要求されていたり

することが多々あります。

これはなかなか大変です😂笑

"現場管理者"

の仕事を知ることにより

ドライバーはより良い

関係性を作れるのではないか

と思い記事にさせていただきました。

軽貨物ドライバーとして

今後やっていこうと思っている方は

この情報を

頭の片隅に置いて

配達を一生懸命取り組んでください❗️

以上です。

ありがとうございました。